POLITICA DE DEVOLUCION

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para brindarle el equipo de calidad que necesita para alcanzar su próximo mejor rendimiento. Pero si no es lo que esperaba, ofrecemos una política de devolución de 10 días a partir del día en que recibió su mercancía. El artículo no debe estar dañado ni sin lavar con la etiqueta original adherida para que la devolución sea válida. Cubriremos el precio del envío de devolución de EE. UU., Siempre que esté en buenas condiciones. El reembolso se acreditará al método de pago original después de recibir el artículo devuelto y ver que no haya daños. No se aceptarán devoluciones ni cambios después de 10 días.

Para los envíos a Canadá, las devoluciones y los cambios también son válidos dentro de los 10 días. Sin embargo, tendrá que pagar el envío de devolución y el envío de regreso a su ubicación. Lamentamos decir que actualmente no cubrimos los envíos de devolución, ya que USPS y UP no lo permitirán.

POR FAVOR LEA LO SIGUIENTE

Los artículos no deben estar cubiertos de pelo de animales o humanos, etc.
El artículo debe estar sin usar y sin lavar (sin olores distintivos, imperfecciones, signos evidentes de desgaste, etc.)
Si el artículo se nos devuelve en estas malas condiciones (explicadas anteriormente), no se aceptará un reembolso o cambio por devolución.
La ropa debe tener la etiqueta original adherida para que pueda ser devuelta o intercambiable.
No se aceptará ningún cambio que supere los 10 días.

Preguntas más frecuentes

1.) ¿Puedo cambiar mi pedido? ¿Si es así, cómo?

Sí, actualmente ofrecemos intercambios. El proceso de un intercambio ocurre a continuación:

Primero, debe comunicarse con nosotros con su número de pedido aquí , haciéndonos saber que desea un cambio por un producto o tamaño / color diferente. El artículo debe estar en buenas condiciones.
Si aprobamos y confirmamos su cambio, le enviaremos por correo electrónico la etiqueta de envío de devolución. Empacará o empacará su artículo y lo traerá a una ubicación de servicio postal local para enviárnoslo.
Una vez que recibamos su artículo devuelto, lo contactaremos con los siguientes pasos.

2.) ¿Puedo cambiar mi artículo después de 10 días?

Los artículos deben cambiarse dentro de los 10 días a partir del día en que recibió su pedido. No aceptamos cambios más allá de los 10 días.

3.) ¿Ofrecen devoluciones? (sin cambios)

En 10 días, sí. Siempre que el artículo esté en buenas condiciones.

3 sencillas instrucciones de devolución

PASO 1: Coloque sus artículos en un paquete de entrega. Su servicio postal local debe tener un paquete disponible. O si ya tiene una caja de cartón limpia y resistente en casa que le gustaría usar para ahorrar dinero, también puede hacerlo con nosotros.

O, si recibió su artículo en nuestro correo compostable, puede reutilizarlo (siempre que no esté dañado o rasgado). El correo compostable tiene 2 tiras adhesivas blancas ubicadas en la abertura. Ya se ha utilizado una tira para el envío a su ubicación, lo que significa que habrá una tira adhesiva blanca más para que la utilice como embalaje de devolución.

PASO 2: Después de cerrar la caja / paquete con cinta adhesiva, escriba nuestra dirección para enviárnoslo. Envíenos un correo electrónico para obtener la dirección.

Para correo compostable: después de agregar su artículo nuevamente al paquete, retire la tira blanca y doble la abertura para cerrarla.